hi77 ltd নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ গাইড

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi77 ltd ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। hi77 ltd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

hi77 ltd একটি অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল, লটারি ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ না পড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বেটিং করা উচিত নয়।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

hi77 ltd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং বেটিং বা গেমিং পরিষেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।
• hi77 ltd কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন

hi77 ltd প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। hi77 ltd যদি নিশ্চিত হয় যে একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) দ্রুত hi77 ltd সাপোর্টকে জানাতে হবে। পুরোনো তথ্যের কারণে পেমেন্ট বা নিরাপত্তা সমস্যা হলে hi77 ltd দায়ী নয়।

৪. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

hi77 ltd-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুত। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থিত।

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• ডিপোজিট সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• ভুল তথ্যের কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে hi77 ltd দায়ী নয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে করা যাবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস থেকে উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও পুরস্কার শর্তাবলী

hi77 ltd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও পুরস্কার অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। এই বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। স্বাগত বোনাস পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ লয়্যালটি পয়েন্ট

প্রতিটি বৈধ বেটে hi77 ltd লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। জমানো পয়েন্ট ক্যাশ বোনাসে রূপান্তর করা যায়। পয়েন্টের মেয়াদ ৯০ দিন — এর পরে ব্যবহার না হলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

৫.৩ রেফারেল বোনাস

বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানিয়ে রেফারেল বোনাস পাওয়া যায়। রেফার করা বন্ধু অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্রথম ডিপোজিট করলে রেফারার বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬. বেটিং নিয়ম ও শর্ত

hi77 ltd-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ক্রিকেট, ফুটবল, লটারি এবং অন্যান্য সকল বেটিং বিভাগের জন্য প্রযোজ্য।

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

• বেট কনফার্মেশন পাওয়ার পরেই বেট বৈধ বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার hi77 ltd সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে hi77 ltd সেই বেট বাতিল করতে পারে।

৬.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্মেশনের সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল সেটাই চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেটের গতি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

৬.৩ বেট বাতিল ও রিফান্ড

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে hi77 ltd সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে স্টেক ফেরত দেয়। তবে ম্যাচ নির্দিষ্ট ওভার বা সময় পার করলে ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hi77 ltd বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করি।

• ডেইলি লিমিট: নিজের দৈনিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• সাপোর্ট: সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

জুয়া আসক্তির সমস্যা হলে পেশাদার সাহায্য নিন। hi77 ltd সবসময় ব্যবহারকারীর মঙ্গল চায়।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপ hi77 ltd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হয়রানি করা।

৯. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

hi77 ltd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

hi77 ltd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণ তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

hi77 ltd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hi77ltd.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত গাইড পাওয়া যায়।